厚本在直播中被问及关于“特殊面容”的说法时，表现得十分坦然，主动提到自己曾向母亲请教，母亲认为她的外貌是最美的。她幽默地表示自己在母亲肚子里时，似乎是挑选了父母的缺点，而她的弟弟则继承了优点。尽管她的外貌与传统审美标准有所不同，但她并不认同“特殊面容”的说法，认为这只是个人特点，而镜头的特写会放大这些差异。她承认，自己早期的视频确实给人一种不太讲究卫生的印象，镜头也会让这些缺点更加明显。面对“为何一定要长得好看”的质疑，她反问道：“两个眼睛、一只鼻子、一张嘴，哪来所谓的特殊面容？”她坦言偶尔会有些自我怀疑，但会很快调整心态，不会长时间沉浸在负面情绪中。在直播中，她素颜出镜，未使用美颜效果，整个过程语气平和，流露出自信。有网友询问她是否考虑进行医美，她明确表示“没有”。这段回应在社交平台上的播放已经超过500万次。厚本名为高美玲，曾就读于四川电影电视学院影视编导专业，2019年开始在抖音上发布作品，现拥有超过1500万的粉丝。引发此次争议的是她在赵露思监制的短剧《我不是NPC》中的表现，她在剧中饰演厚宝珠一角，为了角色形象，她减重18斤，体重从123斤降到了105斤，期间被戏称为“薄本”。然而剧集播出后，她的表演则遭到不少网友的批评，称其表情僵硬，像是“真人NPC”，这场争议也从演技扩展到了外貌。在直播中，厚本并未对演技进行解释，而是明确阐述了对外貌的看法。她提到，“我生来就是要好好生活”，这句话在当前的争议中，显得尤为沉重。厚本还表示：“我无法选择自己的容貌，但我能够决定怎样去生活。”她透露将继续提升演技，希望观众能通过下一个角色重新认识她。